Обслуживающий персонал АИС. Требования, квалификация, ожидания руководства

[kass]

Уффф. Прошу прощения за долгое отсутствие. На текущей работе сильно проблемный период.

Излагаю, как нынешняя «контора» живёт уже 15 лет:

Генеральный директор — умение «волшебная подпись» :)
  Главбух
    Бухгалтер
  Главный инженер — каналообразующее оборудование, общая идеология развития, проектные работы
    Инженер — всё, связанное с серверами (от биллинга до почты с хостингом), общение со сторонними конторами типа ripe'а или ру-центра
    Инженер — последняя миля и саппорт
    Инженер /
  Менеджер по маркетингу — маркетинг, кадровые вопросы, тарифообразование наше, «торговля» с аплинками по тарифам
    Менеджер по работе с клиентами — услуги, контроль выставленных счетов, заполнение и контроль биллинговой базы
    Кассир — тут и так понятно.
 
В итоге (за редкими исключениями) умеют все-всё. К примеру: в субботу работают 2 человека, в период летних отпусков количество сорудников сокращается вдвое. Справляемся :)

[SergeyP]

После прочтения этого мой трындёж по поводу создания АИС и ОБУЧЕНИЯ правильному его использованию и ПОСТРОЕНИЮ уже не выглядит таким занудным...)

[kass]

Ох! Три дня до корректного ответа. И проблема даже не уровня АИС, а просто лёгкой автоматизации работы с почтой.

Хотя, с другой стороны, мне тут было почти скучно :) И решил я первым MX-ом взгромоздить ещё один сервер. Просто для тупой первичной фильтрации. И дёрнуло же меня (сам виноват, хотелось пощупать) на него поставить postfix.
Авторитетно заявляю, что рассказы про лёгкую конфигурируемость верны, пока это мелкий сервер работающий стандартно. Когда это релей для 50+ доменов и есть куча специфических требований -- это ой.
Я его ковырял два дня и он, конечно, работает.
Но!
Я до сих пор не понимаю как выставить лимит коннектов  и сессий в одном коннекте не общие, а с разделением на сети.
Система фильтров ужасная. Рисовать скрипт, который будет их запускать, только потому, что вписать можно только один -- дикость. Плюс ко всему эти промежуточные шаги в заголовок попадают, а меня паранойя душит отдать врагу внутреннее устройство системы :) Ладно, есть выход. Они допилили поддержку милтеров. Сколько человек дочитают, что автовыбор версии протокола есть только в экспериментальной ветке? И надо пальчиками включать нужную.
Неприличных слов за два дня было много произнесено. И добило то, что они поленились makefile нарисовать. Чтобы я, меняя кучу конфигов, не заморачивался postmap'ами и postfix reloаd, а просто говорил make. Там работы на две минуты, но пришлось делать самому.
Так ведь вопросы ещё и остались :) Не критичные, но очень "хочемые" :) Так что если есть знакомый гуру по постфиксу -- готов взять уроки :)

[Petr]

Судя по всему из здесь присутствующих теперь ты гуру постфикса)

[SergeyP]

Саш, так вопрос в том и состоит, что Люди не понимают структуры самой  АИС....
И поэтому пытаются решать задачи совершенно через....  не ..... гармонично..)
А по поводу постфикса, ди и других программ - тут нужно понимать что думали разработчики и для чего они разрабатывали свой продукт...
А это уже вопрос тестирования программ (испытания по старому) при условии понимания сути работы программ в тех или иных условия проектирования и  реализации АИС...

[SergeyP]

Судя по всему из здесь присутствующих теперь ты гуру постфикса)

Вот так потихоньку информация и проявляется...)